Política de privacidade

O proprietário deverá completar os dados do controlador e do encarregado antes de disponibilizar o serviço comercialmente.

O produto trata informações de conta, dados da empresa, contatos, mensagens, arquivos de conhecimento e registros técnicos necessários ao atendimento. Empresas clientes devem informar seus contatos sobre o tratamento de dados.

Mensagens e trechos relevantes de conhecimento podem ser enviados aos provedores de IA configurados. A modalidade gratuita do Gemini pode ter condições de uso de dados diferentes da modalidade paga; avalie os termos antes de processar dados pessoais.

As credenciais de integrações são criptografadas no servidor. O acesso é controlado por associação à empresa e função. Registros administrativos permitem auditar alterações.

A empresa pode exportar seus registros e solicitar a exclusão de dados de contatos nas configurações. Mensagens seguem o período de retenção configurado. Retenção financeira e obrigações legais devem ser definidas pelo operador antes do lançamento.