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WhatsApp oficial. Atendimento com inteligência.

Mais conversas.
Mais conexão.
Menos espera.

Transforme o WhatsApp da sua empresa em um atendimento que acolhe, responde e sabe quando chamar uma pessoa.

Crie seu primeiro assistenteVeja como funciona↗
Conexão oficial com a MetaSeus dados, seu espaço
Conhece sua empresa.
Conversa como sua equipe.
Assistente da sua empresa Uma conversa ilustrativa
IA + pessoas
Exemplo de atendimento
Oi! Vocês conseguem me ajudar a escolher um serviço?10:24
Olá! Claro. Me conta um pouco do que você precisa e eu te ajudo a encontrar o melhor caminho.10:24
Queria entender as opções antes de falar com a equipe.10:25
Vamos lá! Posso explicar os serviços com base nas informações da empresa. E, quando você quiser, chamo alguém da equipe.10:25
Uma boa conversa começa com um oi.
Respostas com contextoA partir do conhecimento da sua empresa
Menos perguntas repetidas Mais conhecimento disponível Sua equipe quando importa

Automatize o repetitivo.
Preserve o humano.

Um atendimento completo precisa de mais do que respostas rápidas. Precisa entender o contexto e reconhecer o próximo passo.

O que sua empresa sabe,
seu assistente aprende.

Adicione perguntas frequentes, produtos, serviços e documentos. O chatbot consulta os trechos relevantes para responder com contexto.

Catálogo de serviços.pdfFonte
Perguntas frequentesFonte
Informações comerciaisFonte

O caminho certo para cada mensagem

Classificação de intenção e regras de roteamento ajudam a decidir entre resposta direta, IA e equipe.

Uma pessoa, sempre que precisar

Assuma conversas, compartilhe notas e mantenha o histórico em uma caixa de entrada única.

Teste antes do primeiro oi

Converse com seu assistente no simulador. Veja fontes, decisões, latência e consumo.

Da sua empresa
para o WhatsApp.
Com poucos passos.

Configure no seu tempo e teste cada detalhe antes de receber mensagens reais.

Preparar meu atendimento
  1. 1

    Crie a voz do seu assistente

    Defina personalidade, instruções e os momentos de chamar sua equipe.

  2. 2

    Adicione o conhecimento da empresa

    Textos, perguntas e documentos se tornam fontes de resposta.

  3. 3

    Teste, conecte e acompanhe

    Use o simulador e conecte sua conta comercial no fluxo oficial da Meta.

Cada negócio tem seu jeito de conversar.

Comércio e varejoServiços profissionaisEducaçãoAgendamentosSuporte ao cliente

Explique seus produtos, organize solicitações e encaminhe atendimentos. Informações privadas e decisões sensíveis continuam sob responsabilidade da sua equipe.

O trabalho muda.
A atenção continua.

Deixe as perguntas comuns com o assistente e dê à sua equipe espaço para cuidar das conversas que precisam dela.

Na rotina manualCom WhatsBOT

Repetir as mesmas informações

Uma base de conhecimento compartilhada

Alternar entre mensagens sem contexto

Histórico e notas no mesmo lugar

Descobrir o problema depois

Triagem e encaminhamento visíveis

Não saber quanto a IA consome

Consumo e limites acompanhados

Escolha seu ritmo.
Deixe a conversa fluir.

Planos para o tamanho do seu atendimento. Preços e limites sempre atualizados pela plataforma.

Carregando planos…

Tarifas da Meta não estão incluídas. Sujeito às políticas de mensagens e cotas dos provedores de IA.

Uma conversa
antes de começar.

As dúvidas mais comuns sobre o seu próximo assistente.

Falar com a equipe
Preciso trocar meu número de WhatsApp?

A disponibilidade do número depende da conta comercial e dos fluxos permitidos pela Meta. O Embedded Signup orienta a conexão dos números elegíveis.

Posso testar sem uma conta aprovada na Meta?

Sim. O simulador funciona separadamente do WhatsApp. Com um provedor configurado, ele usa IA real; no desenvolvimento sem credenciais, usa um mock identificado.

O assistente pode transferir para uma pessoa?

Sim. A transferência pode ocorrer por solicitação do cliente, pelas regras ou por incerteza na classificação. Sua equipe assume pela caixa de entrada.

As mensagens do WhatsApp estão incluídas no plano?

Tarifas da Meta não estão incluídas. Custos dependem das categorias e políticas vigentes. O plano inclui os recursos e limites de IA informados.

Posso escolher o modelo de inteligência artificial?

O proprietário gerencia os provedores globalmente e pode definir modelos por plano e por empresa. A plataforma suporta Gemini, OpenAI, Groq e Workers AI.

Pix renova a assinatura automaticamente?

Pix tradicional gera cobranças que precisam ser pagas. Pix Automático é uma modalidade distinta que exige autorização e disponibilidade específicas no gateway.

Seu próximo cliente
já quer conversar.

Prepare um atendimento que faz cada mensagem valer.

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